Feedback direkt aus der App
Öffne in den Einstellungen „Feedback senden“. Deine Nachricht erreicht uns direkt über die App. Eine Antwortadresse ist freiwillig; trage sie ein, wenn du eine Rückmeldung möchtest. Bei inhaltlichen Hinweisen helfen uns Thema und Aufgaben-ID.
Kontakt ohne App
Falls du die App nicht öffnen kannst, erreichst du uns auch per E-Mail. Nenne bitte App-Version, Gerät, Betriebssystem und eine kurze Beschreibung des Problems. Sende keine Passwörter, vollständigen Zahlungsdaten oder Gesundheitsdaten.
Komplett-Freischaltung wiederherstellen
Verwende dasselbe Apple- beziehungsweise Google-Storekonto wie beim Kauf. Öffne „Freischaltung verwalten“ in den Einstellungen und dort „Wiederherstellen“. Für die Prüfung des Kaufs ist eine Internetverbindung erforderlich. Ein zusätzliches App-Konto brauchst du nicht. Käufe bei Apple und Google werden vom jeweiligen Store verwaltet.
Falls der Store eine Zahlung noch als ausstehend meldet, warte auf dessen Bestätigung. Bei einem Verbindungsproblem kannst du den Abgleich später erneut versuchen. Du musst dafür nicht nochmals kaufen.
Lernfortschritt und Erinnerungen
Dein Lernstand liegt auf deinem Gerät. Du kannst Lernziel und Tagesrhythmus in den Einstellungen ändern und die tägliche Erinnerung ein- oder ausschalten. „Lernfortschritt zurücksetzen“ löscht deine lokalen Lernaufzeichnungen. Eine Neuinstallation oder das Löschen der App-Daten kann den lokalen Lernstand ebenfalls entfernen.
Prüfungsfragen und Pflanzenbilder
Unsere Inhalte unterstützen dich beim Lernen. Bei Fragen zur Zulassung, anerkannten Qualifikation, Anmeldung oder tatsächlichen Prüfung hilft dir deine zuständige IHK. Die Bilder sind generierte Lernillustrationen, keine Bestimmungshilfe zum Sammeln oder Verzehr. Die KI-Lernhilfe ist optional, benötigt Internet und kann Fehler machen.