Privacidad – Sachkunde Pflanzenschutz

Estadísticas anónimas de compras, aprendizaje y reseñas

Para saber dónde falla una compra, si se pudo mostrar una solicitud de reseña y si la app funciona de forma rápida y fiable, la app envía unos pocos eventos fijos a nuestro backend, que funciona en Cloudflare: pasos técnicos de compra como página de compra mostrada, precio cargado, compra iniciada, cancelada, fallida o restaurada, y si una solicitud de reseña era posible, se solicitó, se descartó o no estaba disponible, además de fallos al iniciar sesión o al eliminar la cuenta. Una vez por instalación, la app indica además si la introducción se inició, se omitió o se completó; borramos estos recuentos como máximo a los 120 días. Además, cada uno como máximo una vez al día: desde dónde se abrió la página de compra (categoría fija como inicio, ajustes, introducción o tema bloqueado), si allí se tocó «Comprar» y si se compró desde ella, si se inició una ronda de aprendizaje o un examen de prueba y aproximadamente en qué momento se abandonó, el tiempo aproximado de inicio hasta poder usar la app (por ejemplo «1 a 2 segundos») y si el recordatorio diario está activado, se cambió o abrió la app. Con una compra, la app envía además en la verificación desde qué página de compra se realizó; guardamos esta categoría fija con los datos de compra para que las compras por página no se cuenten mal, y la borramos junto con ellos. En la página de compra, la app cuenta además, como máximo una vez al día por página de origen, si se tocó «Comprobar estado» en una compra en espera, si se mostró la confirmación tras una compra o una restauración y si una restauración terminó sin compra encontrada. Cada evento contiene solo el nombre del evento, categorías fijas, plataforma, versión e idioma de la app; sin contenidos de aprendizaje, respuestas, datos introducidos ni recibos de compra. El evento en sí no contiene identificadores de inicio de sesión, cuenta o dispositivo. Si la app ya tiene una sesión iniciada (también anónima), envía el justificante de esa sesión para la autenticación; nuestro servidor solo lo usa para una limitación de frecuencia de corta duración y para cotejar un aviso de compra con una compra verificada por el servidor para la misma sesión. Con el evento solo se guarda si había una sesión iniciada, ni identificador ni sesión; para que una compra confirmada cuente una sola vez, se conserva como máximo 8 días una referencia con hash a esa compra. Las versiones actuales de la app incluyen además en cada evento el origen general de la instalación (tienda, prueba o desarrollo) para contar el tráfico de prueba por separado; se determina en el dispositivo, sin identificador del dispositivo ni de la instalación. Si un evento procede de las redes que Google publica para sus pruebas automáticas previas al lanzamiento (Firebase Test Lab), nuestro servidor también lo cuenta como tráfico de prueba; para ello la dirección IP solo se compara y no se guarda. Borramos los eventos individuales a los siete días. Los totales diarios de las solicitudes de reseña y de los eventos diarios se borran como máximo a los 120 días; los contadores diarios agregados de pasos de compra y de errores de compra y de eliminación de cuenta se conservan sin plazo fijo de eliminación. La base jurídica es el art. 6.1.f del RGPD; nuestro interés legítimo es encontrar errores y problemas de compra y mejorar la app. Como los eventos no contienen ningún identificador, no podemos vincularlos a una persona (art. 11 RGPD). Puedes oponerte en cualquier momento conforme al art. 21 RGPD escribiendo a apps@bitbeans.de. Si un envío falla, no afecta ni al aprendizaje ni a las compras.

1. Responsable

Christian Hermann & Martina Hermann GbR, An Rainen 3, 72525 Münsingen, Alemania; correo: apps@bitbeans.de.

2. Datos tratados

El progreso, los resultados, los ajustes y los ejercicios iniciados se tratan localmente o se asocian a la cuenta conectada, según la función.

Para verificar y restaurar compras tratamos el identificador del producto, la tienda y datos técnicos del recibo.

Al usar el asistente de IA o el análisis opcional del examen, la pregunta o las respuestas y contenidos pertinentes se envían a xAI (Grok) a través de nuestro backend. No se envían datos de cuenta ni de pago. No introduzcas datos personales en campos de texto libre.

Si inicias sesión, tratamos mediante Firebase/Google el identificador de acceso y la dirección de correo de tu cuenta para asociar a ella el progreso, las compras y la eliminación de la cuenta.

Los comentarios voluntarios contienen tu mensaje, un correo de contacto opcional, la categoría, la versión de la app, la plataforma y la pantalla de origen; las propuestas de preguntas contienen el texto propuesto y, en su caso, el tema. Si has iniciado sesión, asociamos ambos a tu cuenta; reenviamos los comentarios a soporte por correo interno para tramitarlos. Ambos se eliminan al eliminar la cuenta.

Para seleccionar los textos adecuados del catálogo y comprobar si la respuesta del asistente de IA está respaldada por ellos, enviamos además la pregunta, extractos del catálogo, en preguntas hechas desde un quiz también la pregunta del quiz con sus opciones, tu respuesta elegida, la solución y la explicación, y la respuesta generada a TypeSafe (api.typesafe.ai); en Protección de plantas y Armas, una pregunta retenida por el filtro de palabras puede evaluarse allí además junto con su contexto de quiz. TypeSafe no genera texto; no se envían datos de cuenta, acceso ni pago.

3. Finalidades y bases jurídicas

Tratamos datos para ofrecer la app, verificar compras, prestar las funciones en línea que utilices expresamente, mantener la seguridad, corregir errores y responder solicitudes voluntarias. Según el caso, las bases son el artículo 6.1.b, f o, cuando se solicite expresamente, a del RGPD.

4. Destinatarios y proveedores

Usamos Cloudflare para backend, base de datos, medios y seguridad, Firebase/Google para el acceso y Apple y Google para las tiendas. xAI (Grok, api.x.ai) se usa solo al solicitar la función opcional de IA.

5. Transferencias internacionales

Algunos proveedores pueden tratar datos fuera de la UE o del EEE. Cuando no exista una decisión de adecuación, la transferencia se basa en garantías apropiadas, especialmente las cláusulas contractuales tipo de la UE, o en las excepciones legales aplicables.

6. Publicidad y seguimiento

La app no contiene publicidad de terceros. No creamos perfiles publicitarios, no vendemos datos personales y no utilizamos seguimiento publicitario.

7. Conservación y seguridad

Los datos locales permanecen en el dispositivo hasta que se eliminan en la app o mediante el sistema. Los datos del servidor se conservan solo mientras sean necesarios para la función, la seguridad y las obligaciones legales. Las transmisiones están cifradas.

8. Eliminar datos y cuenta

Los datos locales pueden eliminarse en la app o mediante el sistema del dispositivo. Si existe una cuenta o datos en la nube, la eliminación puede solicitarse en la app o escribiendo a apps@bitbeans.de. Apple o Google administran por separado las compras.

9. Tus derechos

Conforme a los requisitos legales, tienes derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición. El consentimiento puede retirarse para el futuro. También puedes reclamar ante una autoridad de protección de datos; el LfDI Baden-Württemberg es la autoridad competente para nuestra sede.