Privacy – Rechenflow

Statistiche anonime di gioco, acquisto e recensione

Per migliorare l’app vengono inviati pochi eventi fissi al nostro servizio Cloudflare: introduzione, prime tre partite iniziate e completate, uso degli aiuti e dell’archivio e caricamento della versione completa (se il gioco offre queste funzioni), passaggi tecnici di acquisto e ripristino, accesso o eliminazione dell’account non riusciti, disponibilità e richiesta della recensione nativa. Includono categoria di evento o di errore, piattaforma, versione e lingue, senza contenuti di gioco, risposte o ricevute. L’evento in sé non contiene identificativi di accesso, dell’account o del dispositivo. Se l’app ha già un accesso (anche anonimo), invia la credenziale di quella sessione per l’autenticazione; il nostro backend la usa solo per una limitazione di frequenza di breve durata e per confrontare una segnalazione di acquisto con un acquisto verificato dal server per lo stesso accesso. Con l’evento salviamo solo se proveniva da una sessione con accesso, né identificativo né sessione; perché un acquisto confermato conti una sola volta, un riferimento hash a quell’acquisto viene conservato al massimo 8 giorni. Non sappiamo se hai pubblicato una recensione né il suo contenuto. A seconda del gioco si aggiungono: la modalità giocata (al massimo una volta per modalità e giorno), dalla prima alla terza partita e partita quotidiana giocate fino in fondo e l’apertura di contenuti Completo bloccati. Inoltre, ciascuno al massimo una volta al giorno: se la sincronizzazione dei progressi è riuscita o il motivo generale del fallimento, progressi uniti o illeggibili, da dove è stata aperta la pagina di acquisto, se lì è stato toccato «Acquista» e se da lì è stato effettuato un acquisto, in quale modalità e più o meno in quale punto una partita è stata abbandonata, il tempo approssimativo di avvio fino al gioco (per esempio «da 1 a 2 secondi») e se il promemoria giornaliero è attivo, è stato cambiato o ha aperto l’app. Le versioni attuali dell’app indicano inoltre in ogni evento l’origine generale dell’installazione (store, test o sviluppo), così il traffico di prova viene contato a parte; è determinata sul dispositivo, senza identificativi del dispositivo o dell’installazione. Se un evento proviene dalle reti che Google pubblica per i suoi test automatici pre-lancio (Firebase Test Lab), il nostro backend lo conta anch’esso come traffico di prova; a tal fine l’indirizzo IP viene solo confrontato e non salvato. Gli eventi vengono eliminati dopo 7 giorni. I totali giornalieri degli eventi di gioco e di recensione vengono eliminati entro 120 giorni; i contatori giornalieri aggregati di passaggi di acquisto e di errori di acquisto e di eliminazione dell’account vengono conservati senza un termine fisso di cancellazione. Il nostro legittimo interesse è correggere i problemi e migliorare il prodotto (GDPR, art. 6.1.f). Gli eventi non sono associati a una persona (art. 11). Opposizione e privacy: apps@bitbeans.de. Un invio fallito non interrompe il gioco o gli acquisti.

1. Titolare del trattamento

Christian Hermann & Martina Hermann GbR, An Rainen 3, 72525 Münsingen, Germania; e-mail: apps@bitbeans.de.

2. Dati trattati

Il backup cloud facoltativo tratta l’identificativo di accesso e i progressi salvati. L’eliminazione dell’account è disponibile nell’app; i progressi locali possono essere azzerati separatamente.

I dati diagnostici tecnici limitati degli acquisti comprendono piattaforma, versione dell’app, stato del processo e categoria di errore, per individuare problemi di acquisto e ripristino. Non viene effettuato tracciamento pubblicitario.

Progressi, statistiche, impostazioni e allenamenti vengono normalmente salvati sul dispositivo.

Alcune partite quotidiane possono arrivare dal server. Dopo una partita con punteggio possono essere inviati un identificativo tecnico anonimo, esercizi, risposte, durata, errori e difficoltà per la verifica.

Apple Game Center o Google Play Games possono collegare obiettivi e classifiche all’identificativo del giocatore.

Per verificare e ripristinare gli acquisti trattiamo prodotto, store e dati tecnici della ricevuta. Con un acquisto salviamo anche da quale pagina di acquisto è partito (una categoria fissa come home, impostazioni o una modalità bloccata), perché gli acquisti per pagina non vengano falsati; il dato viene eliminato insieme ai dati dell’acquisto.

Se invii volontariamente un feedback, trattiamo il messaggio, un indirizzo e-mail di contatto facoltativo, la categoria, la versione dell’app, la piattaforma e la schermata da cui lo invii. Se esiste un accesso anonimo o scelto, colleghiamo il feedback a quell’identificativo. Lo conserviamo per gestirlo, lo inoltriamo all’assistenza tramite e-mail interna e lo eliminiamo con l’account.

3. Finalità e basi giuridiche

Trattiamo i dati per fornire l’app, verificare gli acquisti, offrire le funzioni online utilizzate espressamente, garantire la sicurezza, risolvere errori e rispondere alle richieste volontarie. A seconda dell’operazione, le basi giuridiche sono l’articolo 6, paragrafo 1, lettere b, f o, quando richiesto espressamente, a del GDPR.

4. Destinatari e fornitori di servizi

Utilizziamo Cloudflare per backend, partite quotidiane e verifica, Firebase/Google per l’accesso anonimo o facoltativo e Apple e Google per store e servizi di gioco.

5. Trasferimenti internazionali

Alcuni fornitori possono trattare dati al di fuori dell’UE o del SEE. In assenza di una decisione di adeguatezza, i trasferimenti si basano su garanzie appropriate, in particolare sulle clausole contrattuali standard dell’UE, o sulle eccezioni previste dalla legge.

6. Pubblicità e tracciamento

L’app non contiene pubblicità di terze parti. Non creiamo profili pubblicitari, non vendiamo dati personali e non utilizziamo tracciamento pubblicitario.

7. Conservazione e sicurezza

I dati locali restano sul dispositivo finché non vengono rimossi nell’app o dalle impostazioni di sistema. I dati del server vengono conservati solo per il tempo necessario alla funzione, alla sicurezza e agli obblighi di legge. Le trasmissioni sono cifrate.

8. Eliminare dati e account

I dati locali possono essere rimossi nell’app o dalle impostazioni del dispositivo. Se esistono un account o dati cloud, la cancellazione può essere richiesta nell’app o scrivendo a apps@bitbeans.de. Gli acquisti nello store sono gestiti separatamente da Apple o Google.

9. I tuoi diritti

Alle condizioni previste dalla legge, hai diritto ad accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità e opposizione. Il consenso può essere revocato per il futuro. Puoi inoltre presentare reclamo a un’autorità di protezione dei dati; per la nostra sede è competente il LfDI Baden-Württemberg.