Contato
Envie um e-mail para apps@bitbeans.de. Respondemos diretamente às solicitações de suporte e privacidade.
Se possível, informe
- nome e versão do app
- aparelho e versão do sistema operacional
- uma breve descrição do problema
- nenhuma senha, dado completo de pagamento ou conteúdo sensível
Compras e restauração
As compras são processadas pela Apple ou pelo Google. Para restaurar, use a mesma conta da loja utilizada na compra original. A compra na loja e uma conta opcional do app são processos separados.
Informações importantes
- Guarde sua frase de recuperação em um lugar seguro. Sem ela, ninguém consegue restaurar o backup criptografado.
- Nunca nos envie a frase de recuperação nem o conteúdo privado dos seus hábitos.