Privacidade – Zitatknacker

Estatísticas anônimas de jogo, compras e avaliações

Para melhorar o app, alguns eventos fixos são enviados ao nosso serviço Cloudflare: introdução, três primeiras partidas iniciadas e concluídas, uso de ajudas e arquivo e carregamento da versão completa (quando o jogo tem essas funções), etapas técnicas de compra e restauração, falhas de login ou de exclusão da conta, disponibilidade e solicitação da avaliação nativa. Incluem categoria de evento ou de erro, plataforma, versão e idiomas, sem conteúdo do jogo, respostas ou recibos. O evento em si não contém identificadores de login, conta ou dispositivo. Se o app já tiver um login (inclusive anônimo), ele envia a credencial dessa sessão para autenticação; nosso servidor a usa apenas para uma limitação de frequência de curta duração e para conferir um aviso de compra com uma compra verificada pelo servidor para o mesmo login. Com o evento, armazenamos apenas se havia um login, nem identificador nem sessão; para que uma compra confirmada conte só uma vez, uma referência em hash a essa compra é mantida por no máximo 8 dias. Não sabemos se você publicou uma avaliação nem seu conteúdo. Dependendo do jogo, também: o modo jogado (no máximo uma vez por modo e dia), da primeira à terceira rodada e rodada diária jogadas até o fim e a abertura de conteúdo Completo bloqueado. Além disso, cada um no máximo uma vez por dia: se a sincronização do seu progresso funcionou ou o motivo geral da falha, progresso mesclado ou ilegível, de onde a página de compra foi aberta, se ali foi tocado em “Comprar” e se uma compra foi feita a partir dela, em qual modo e mais ou menos em que ponto uma rodada foi abandonada, o tempo aproximado de início até poder jogar (por exemplo “1 a 2 segundos”) e se o lembrete diário está ativado, foi alterado ou abriu o app. As versões atuais do app enviam também em cada evento a origem geral da instalação (loja, teste ou desenvolvimento), para contar o tráfego de teste separadamente; ela é determinada no aparelho, sem identificador do aparelho ou da instalação. Se um evento vier das redes que o Google publica para seus testes automáticos de pré-lançamento (Firebase Test Lab), nosso servidor também o conta como tráfego de teste; para isso, o endereço IP é apenas comparado e não é armazenado. Os eventos são apagados após 7 dias. Os totais diários dos eventos de jogo e de avaliação são apagados em até 120 dias; os contadores diários agregados de etapas de compra e de erros de compra e de exclusão da conta são mantidos sem prazo fixo de exclusão. Nosso interesse legítimo é corrigir problemas e melhorar o produto (RGPD, art. 6.1.f). Os eventos não são associados a uma pessoa (art. 11). Oposição e privacidade: apps@bitbeans.de. Falhas no envio não interrompem o jogo nem as compras.

1. Controlador

Christian Hermann & Martina Hermann GbR, An Rainen 3, 72525 Münsingen, Alemanha; e-mail: apps@bitbeans.de.

2. Dados tratados

Progresso, quebra-cabeças inacabados e ajustes ficam normalmente armazenados no aparelho.

Após partidas com pontuação, podem ser enviados um identificador técnico anônimo, o desafio, resultado, duração, dicas, erros e dados necessários à verificação.

Apple Game Center ou Google Play Games podem vincular conquistas e placares ao identificador do jogador. A visibilidade depende das configurações do serviço.

Para verificar e restaurar compras, tratamos produto, loja e dados técnicos do recibo.

Progresso opcional na nuvem: somente com a versão completa desbloqueada, um login escolhido expressamente (não o anônimo) e a opção ativada salvamos o progresso, como desafios ou missões resolvidos e estatísticas, vinculado à sua conta para sincronizá-lo entre seus dispositivos. Nesse login, o Firebase/Google processa o identificador de login e, conforme o método, o e-mail.

Se você enviar feedback voluntariamente, processamos sua mensagem, um e-mail de contato opcional, a categoria, a versão do app, a plataforma e a tela de onde você envia. Se houver um login anônimo ou escolhido, vinculamos o feedback a esse identificador. Nós o guardamos para atendimento, encaminhamos ao suporte por e-mail interno e o excluímos junto com a conta.

Em uma compra, também salvamos de qual página de compra ela partiu (uma categoria fixa como início, ajustes, introdução ou um conteúdo bloqueado), para que as compras por página não sejam contadas de forma errada; a informação é excluída junto com os dados da compra.

3. Finalidades e bases legais

Tratamos dados para oferecer o app, verificar compras, fornecer funções on-line que você usar expressamente, manter a segurança, corrigir erros e responder a solicitações voluntárias. Conforme a operação, as bases legais são o artigo 6(1)(b), (f) ou, quando solicitado de forma expressa, (a) do GDPR.

4. Destinatários e prestadores de serviço

Usamos Cloudflare para backend e verificação, Firebase/Google para acesso anônimo ou opcional e Apple e Google para lojas e serviços de jogos.

5. Transferências internacionais

Alguns prestadores podem tratar dados fora da UE ou do EEE. Quando não houver uma decisão de adequação, as transferências se baseiam em garantias apropriadas, especialmente nas cláusulas contratuais padrão da UE, ou nas exceções legais aplicáveis.

6. Publicidade e rastreamento

O app não contém publicidade de terceiros. Não criamos perfis publicitários, não vendemos dados pessoais e não usamos rastreamento publicitário.

7. Retenção e segurança

Os dados locais permanecem no aparelho até serem removidos no app ou pelas configurações do sistema. Os dados do servidor são mantidos apenas pelo tempo necessário para a função, a segurança e as obrigações legais. As transmissões são criptografadas.

8. Excluir dados e conta

Os dados locais podem ser removidos no app ou pelas configurações do aparelho. Se houver uma conta ou dados na nuvem, a exclusão pode ser solicitada no app ou pelo e-mail apps@bitbeans.de. As compras na loja são administradas separadamente pela Apple ou pelo Google.

9. Seus direitos

Nos termos da lei, você tem direitos de acesso, correção, exclusão, limitação, portabilidade e oposição. O consentimento pode ser retirado para o futuro. Você também pode reclamar a uma autoridade de proteção de dados; o LfDI Baden-Württemberg é responsável pela nossa sede.