Contacto
Escríbenos a apps@bitbeans.de. Respondemos directamente a las consultas de soporte y privacidad.
Indica, si es posible
- el nombre y la versión de la app
- el dispositivo y la versión del sistema operativo
- una descripción breve del problema
- ninguna contraseña, dato de pago completo o contenido sensible
Compras y restauración
Apple o Google gestionan las compras. Para restaurarlas, usa la misma cuenta de la tienda que empleaste al comprar. La compra de la tienda y una cuenta opcional de la app son procesos separados.
Información importante
- Para restaurar la compra, usa la misma cuenta de Apple o Google Store con la que la realizaste.
- Puedes enviar comentarios directamente desde Ajustes; no incluyas datos sensibles ni datos de pago completos.
- Eliminar la app borra el progreso guardado localmente. La compra de la tienda permanece separada y puede restaurarse.