Condiciones de uso – Oriveli

1. Proveedor y ámbito de aplicación

La app Oriveli es ofrecida por Christian Hermann & Martina Hermann GbR, An Rainen 3, 72525 Münsingen, Alemania, correo apps@bitbeans.de.

Estas condiciones se aplican al uso de la app Oriveli y a la suscripción «Oriveli Plus». La descarga y la facturación se realizan a través de la App Store de Apple o de Google Play; sus condiciones se aplican además. Para las compras en la App Store rige el contrato de licencia estándar para usuarios finales de Apple.

2. Qué es Oriveli y qué no es

Oriveli es un diario de observaciones registradas por ti. Te ayuda a anotar y ordenar síntomas, mediciones, medicamentos, comidas y notas, y genera un informe que compartes tú.

Oriveli no diagnostica, no recomienda tratamientos, no calcula valores de riesgo y no es un producto sanitario. No sustituye el consejo, la exploración ni el tratamiento médicos. Las decisiones sobre tratamiento o medicación se toman junto a tu médico.

Oriveli no es un servicio de emergencia. Ante síntomas agudos o en una emergencia, acude a un médico o a los servicios de emergencia: el 112 en España y en la UE.

3. Edad mínima

Oriveli está destinada a personas mayores de 18 años. Antes del primer registro confirmas tu edad en la app. Sin esa confirmación no puedes registrar datos de salud.

4. Uso gratuito y Oriveli Plus

Sin suscripción dispones de todos los módulos, entradas ilimitadas, historial, gráficos, exportación, la copia de seguridad cifrada, el informe PDF básico, un recordatorio y un número limitado de análisis de prueba con IA.

Oriveli Plus añade una cuota mensual de análisis con IA con un límite diario adicional, plantillas de informe guardadas, comparaciones de periodos guardadas y varios recordatorios. La página Plus de la app muestra el alcance vigente.

Los análisis con IA son un complemento voluntario. Requieren consentimiento explícito y una confirmación por encargo, producen solo formulaciones vinculadas a los registros y ningún diagnóstico. Si el análisis no está disponible temporalmente, las funciones locales siguen operativas.

5. Suscripción, precio, renovación y cancelación

Oriveli Plus se ofrece como suscripción mensual o anual. Al inicio, en Alemania la suscripción mensual cuesta 3,99 € y la anual 29,99 €; en otros países se aplican los precios que muestra la tienda. Siempre prevalece el precio que Apple o Google te muestra antes de la compra.

Quienes se suscriben por primera vez pueden probar la suscripción anual gratis durante 14 días. La prueba está disponible una sola vez por cuenta de la tienda; si contratas durante la prueba o no cancelas a tiempo, pasa a ser la suscripción de pago.

La suscripción se renueva automáticamente por el periodo elegido si no la cancelas al menos 24 horas antes de que finalice el periodo en curso. El pago se carga a tu cuenta de la tienda al confirmar la compra, y la renovación dentro de las últimas 24 horas antes del vencimiento.

Solo puedes cancelar y gestionar la suscripción en los ajustes de suscripción de tu cuenta de Apple o Google. Nosotros no podemos cancelarla por ti. Tras la cancelación, Plus permanece activo hasta el final del periodo pagado; después siguen disponibles las funciones gratuitas y tus entradas permanecen intactas en el dispositivo.

Los reembolsos los gestionan Apple y Google según sus propias reglas. Si una tienda confirma un reembolso, el derecho a Plus finaliza con la siguiente comprobación.

6. Derecho de desistimiento

Las personas consumidoras tienen un derecho legal de desistimiento. La parte contratante de la compra es la tienda correspondiente, así que dirige el desistimiento a Apple o a Google. Si la prestación comienza de inmediato con tu consentimiento, el derecho de desistimiento puede extinguirse anticipadamente.

7. Tus datos y tu responsabilidad

Tus entradas están cifradas en tu dispositivo. No tenemos acceso a ellas y no podemos restaurarlas ni restablecer una frase de contraseña olvidada. Crea copias de seguridad con regularidad y guarda la frase de contraseña separada del dispositivo.

El informe y la exportación en CSV o texto salen del cifrado de la app en cuanto los compartes o los guardas. Comprueba qué contienen antes de compartirlos y entrégalos solo a quien deba recibirlos.

Los valores que importas de Health Connect o Apple Health siguen siendo información tuya; Oriveli no comprueba su exactitud ni los concilia. Los valores de tiempo y polen son valores de previsión e índice para toda una región, no una medición en tu ubicación. Ambos son una ayuda para tu propia observación y no una base para decisiones médicas.

Cómo tratamos los datos se explica en la información de privacidad de esta app.

8. Disponibilidad y cambios

Las funciones locales trabajan sin conexión a internet. La compra, la restauración y el análisis con IA necesitan conexión con nuestro backend y pueden verse limitados temporalmente por mantenimiento, incidencias o requisitos de terceros. Los valores de tiempo y polen proceden de MET Norway y del servicio meteorológico alemán; si esos servicios fallan o cambian sus condiciones, la función puede quedar limitada o desaparecer.

Seguimos desarrollando Oriveli y podemos modificar, ampliar o retirar funciones. Anunciamos en la app los cambios sustanciales en tu perjuicio durante una suscripción en curso; entonces puedes finalizarla en la tienda.

Podemos adaptar estas condiciones con efecto para el futuro, por ejemplo ante cambios legales o nuevas funciones. La versión vigente está siempre en esta página.

9. Derechos de uso

Recibes un derecho simple e intransferible a usar Oriveli en los dispositivos de tu cuenta de la tienda para fines propios. La app, sus contenidos y su diseño siguen protegidos por derechos de autor. No se permiten la reventa, el alquiler, la elusión de medidas técnicas de protección ni la ingeniería inversa más allá de lo permitido por la ley. Tus entradas e informes te pertenecen.

10. Responsabilidad

Respondemos sin limitación por dolo y negligencia grave, por lesiones a la vida, el cuerpo o la salud, por defectos ocultados con dolo y conforme a la ley alemana de responsabilidad por productos.

En caso de negligencia leve respondemos únicamente por el incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales, es decir, aquellas cuyo cumplimiento hace posible la correcta ejecución del contrato y en cuya observancia puedes confiar; en ese caso la responsabilidad se limita al daño previsible y típico del contrato. Queda excluida cualquier responsabilidad más amplia.

No podemos responder de las decisiones que tomes a partir de tus registros o de una formulación generada por IA; Oriveli no sustituye el consejo médico. Por la pérdida de datos respondemos solo en el marco de los apartados anteriores y solo en la medida en que la pérdida también se habría producido con copias de seguridad correctas.

11. Derecho aplicable y contacto

Se aplica el derecho alemán con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. Las normas imperativas de protección de las personas consumidoras del país de tu residencia habitual no se ven afectadas.

Respondemos a preguntas sobre estas condiciones en apps@bitbeans.de. No estamos dispuestos ni obligados a participar en procedimientos de resolución de litigios ante una junta de arbitraje de consumo.