Contacto
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Indica, si es posible
- el nombre y la versión de la app
- el dispositivo y la versión del sistema operativo
- una descripción breve del problema
- ninguna contraseña, dato de pago completo o contenido sensible
Compras y restauración
Apple o Google gestionan las compras. Para restaurarlas, usa la misma cuenta de la tienda que empleaste al comprar. La compra de la tienda y una cuenta opcional de la app son procesos separados.
Información importante
- Para una pareja de imágenes incorrecta, indica el nombre o identificador visible del puzle.
- Los contenidos descargados y el progreso local pueden perderse al eliminar la app.
- Puedes eliminar la cuenta opcional y los datos en la nube desde la app o solicitarlo por correo. Apple o Google gestionan la compra verificada por separado de la cuenta en la nube.