Contato
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Se possível, informe
- nome e versão do app
- aparelho e versão do sistema operacional
- uma breve descrição do problema
- nenhuma senha, dado completo de pagamento ou conteúdo sensível
Compras e restauração
As compras são processadas pela Apple ou pelo Google. Para restaurar, use a mesma conta da loja utilizada na compra original. A compra na loja e uma conta opcional do app são processos separados.
Informações importantes
- Para um par de imagens incorreto, informe o nome ou identificador visível.
- Conteúdo baixado e progresso local podem ser perdidos ao excluir o app.
- Você pode excluir a conta opcional e os dados na nuvem pelo app ou solicitar a exclusão por e-mail. Apple ou Google gerenciam a compra verificada separadamente da conta na nuvem.