Privacidad – Spurenclub

1. Responsable

Christian Hermann & Martina Hermann GbR, An Rainen 3, 72525 Münsingen, Alemania; correo: apps@bitbeans.de.

2. Datos tratados

El progreso (pistas encontradas, casos y acertijos rápidos resueltos, estrellas y pegatinas) y los ajustes de sonido, vibración e idioma se guardan solo en el dispositivo. No hay cuenta de la app ni inicio de sesión, ni funciones de cámara, micrófono o ubicación.

Control parental: antes de la compra, la restauración y el ajuste de idioma en el área para padres hay una operación de cálculo. Tras varias respuestas incorrectas seguidas hay una pausa. Para que la pausa se mantenga si se reinicia la app, la app guarda en el dispositivo dos contadores (intentos fallidos y nivel de la pausa) y una marca de tiempo. Estos datos no se transmiten por la red y no contienen nombres ni entradas. En iOS pueden incluirse en una copia de seguridad del dispositivo; Android no incluye los datos de la app en las copias de seguridad.

Compra: la versión completa es una compra única a través de App Store o Google Play, disponible solo desde el área para padres. Para verificar las compras, la app se conecta a nuestro servidor, que funciona en Cloudflare, con un identificador aleatorio creado solo para este fin, y le envía el comprobante de compra de la tienda. No recibimos nombres, datos de cuenta ni datos de pago. Con este identificador solo se verifica el aviso de una compra completada, para que cuente como una compra real; el identificador no se guarda junto con ese aviso. La compra se conserva al restablecer el progreso y se puede recuperar en la página de compra con «Restaurar compras».

Idiomas y voz narradora: Spurenclub se puede jugar en inglés, alemán, francés, español, italiano y portugués de Brasil. Los textos de los casos gratuitos vienen incluidos en la app en todos los idiomas; los casos y acertijos de la versión completa se descargan una sola vez por idioma desde nuestro servidor, que funciona en Cloudflare, después de verificar la compra y luego se quedan en este dispositivo. La voz narradora en inglés de los casos gratuitos viene incluida, y la de la versión completa se descarga una sola vez después de verificar la compra; la de otro idioma se descarga una sola vez desde nuestro servidor, que funciona en Cloudflare, cuando ese idioma se usa por primera vez (elegido en el área para padres o configurado como idioma del dispositivo), y solo se vuelve a descargar si el dispositivo borró los archivos descargados. Para esta descarga, la app usa el mismo identificador aleatorio que para verificar las compras; la voz narradora de la versión completa solo se entrega después de verificar la compra. Las voces descargadas se quedan en este dispositivo.

Medición de uso anónima: para saber dónde un caso es demasiado difícil o algo no carga, la app envía unos pocos avisos resumidos a nuestro servidor, que funciona en Cloudflare: cuánto tardó el inicio (en rangos aproximados), que se empezó la introducción y luego se terminó o se dejó antes de tiempo, que se abrió o resolvió el primer, segundo o tercer caso o un acertijo rápido, que se usó la ayuda, que se salió antes de tiempo de un caso o acertijo, que se tocó un caso bloqueado o se abrió el área para padres, que se abrió la página de compra y que una compra o restauración se inició, se completó o se canceló, que se cambió el idioma y que la descarga de una voz narradora se inició, se completó, se canceló o falló, así como errores al cargar la voz narradora o al guardar. Solo se transmiten nombres de eventos fijos y códigos fijos, la plataforma, la versión de la app, el idioma y el origen aproximado de la instalación (tienda o prueba). No se transmiten identificadores de cuenta, de dispositivo ni de publicidad, nombres de casos o lugares, el progreso ni los datos ingresados; por eso no podemos relacionar los datos con una persona ni con un niño o una niña. Los avisos individuales se borran después de 7 días y los totales diarios a más tardar después de 120 días. La base jurídica es nuestro interés legítimo en que la app funcione (artículo 6.1.f del RGPD); puedes oponerte conforme al artículo 21 del RGPD escribiendo a apps@bitbeans.de. Para evitar abusos, el servidor limita la cantidad de avisos por conexión durante dos horas como máximo mediante un hash no reversible de la dirección IP; este no se vincula con los avisos. Si un aviso falla, no notarás nada.

Comentarios y valoración: los comentarios solo se pueden enviar desde el área para padres y están pensados para adultos. Entonces recibimos tu mensaje, un correo electrónico opcional, la versión de la app, la plataforma y el idioma en nuestro servidor, que funciona en Cloudflare; para tramitarlo, el mensaje también se reenvía a nuestro soporte por correo interno. Para evitar abusos, el servidor cuenta los mensajes con un hash no reversible de la dirección IP, que no se vincula al mensaje. Guardamos el mensaje en nuestro servidor; no hay un plazo fijo de conservación. Los padres pueden pedir información y eliminación por correo a apps@bitbeans.de. El progreso, el identificador de compra y la medición de uso anónima no se envían. Tras resolver algunos casos, la app puede pedir de vez en cuando una valoración en la tienda, solo en el área para padres, nunca durante el juego y nunca en la página de compra; la tienda decide si muestra su ventana de valoración, y la app no recibe la nota.

Niñas, niños y familias: la app está dirigida a niñas y niños de 7 a 10 años. No recopilamos a sabiendas datos personales de menores: no hay cuenta, ni publicidad, ni SDK de seguimiento o análisis de terceros, ni chat ni función de compartir; solo se puede escribir texto en el formulario de comentarios tras el control parental. La compra, la restauración y el ajuste de idioma solo son accesibles tras el control parental. La medición anónima de uso no contiene ningún identificador y no puede asignarse a un niño o una niña. Madres, padres y tutores pueden dirigir sus preguntas y solicitudes de acceso o supresión a apps@bitbeans.de o a https://bitbeans.de/daten-loeschen.

La app no contiene publicidad ni SDK de seguimiento o análisis de terceros; no hay seguimiento publicitario ni perfiles de uso.

Inteligencia artificial: las ilustraciones de Spurenclub se crearon con IA y las voces narradoras se generaron con síntesis de voz; ambas cosas ocurrieron antes de la publicación. La app no envía entradas a servicios de IA ni usa IA durante la ejecución.

3. Finalidades y bases jurídicas

Tratamos datos para ofrecer la app, verificar compras, prestar las funciones en línea que utilices expresamente, mantener la seguridad, corregir errores y responder solicitudes voluntarias. Según el caso, las bases son el artículo 6.1.b, f o, cuando se solicite expresamente, a del RGPD.

4. Destinatarios y proveedores

Usamos Cloudflare para la verificación segura de compras, la entrega de los contenidos de la versión completa y de las voces narradoras, y la medición anónima de uso; Apple y Google prestan los servicios de tienda y de pago.

5. Transferencias internacionales

Algunos proveedores pueden tratar datos fuera de la UE o del EEE. Cuando no exista una decisión de adecuación, la transferencia se basa en garantías apropiadas, especialmente las cláusulas contractuales tipo de la UE, o en las excepciones legales aplicables.

6. Publicidad y seguimiento

La app no contiene publicidad de terceros. No creamos perfiles publicitarios, no vendemos datos personales y no utilizamos seguimiento publicitario.

7. Conservación y seguridad

Los datos locales permanecen en el dispositivo hasta que se eliminan en la app o mediante el sistema. Los datos del servidor se conservan solo mientras sean necesarios para la función, la seguridad y las obligaciones legales. Las transmisiones están cifradas.

8. Eliminar datos y cuenta

Los datos locales pueden eliminarse en la app o mediante el sistema del dispositivo. Si existe una cuenta o datos en la nube, la eliminación puede solicitarse en la app o escribiendo a apps@bitbeans.de. Apple o Google administran por separado las compras.

9. Tus derechos

Conforme a los requisitos legales, tienes derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición. El consentimiento puede retirarse para el futuro. También puedes reclamar ante una autoridad de protección de datos; el LfDI Baden-Württemberg es la autoridad competente para nuestra sede.