Privacidade – Spurenclub

1. Controlador

Christian Hermann & Martina Hermann GbR, An Rainen 3, 72525 Münsingen, Alemanha; e-mail: apps@bitbeans.de.

2. Dados tratados

O progresso (pistas encontradas, casos e enigmas rápidos resolvidos, estrelas, figurinhas) e as configurações de som, vibração e idioma ficam salvos apenas no aparelho. Não há conta do app, login nem função de câmera, microfone ou localização.

Controle dos pais: antes de compra, restauração e escolha do idioma na área dos pais, há uma conta para resolver. Depois de várias respostas erradas seguidas, há uma pausa. Para que a pausa continue valendo após reiniciar o app, o app salva no aparelho dois contadores (tentativas erradas e nível da pausa) e um horário. Esses valores não são transmitidos pela rede e não contêm nomes nem dados digitados. No iOS, eles podem entrar em um backup do aparelho; o Android não faz backup dos dados do app.

Compra: a versão completa é uma compra única pela App Store ou pelo Google Play, disponível apenas na área dos pais. Para verificar compras, o app se conecta ao nosso servidor, operado na Cloudflare, com um identificador aleatório criado só para isso, e envia para lá o comprovante de compra da loja. Não recebemos nomes, dados de conta nem dados de pagamento. Com esse identificador, só é verificado o aviso de uma compra concluída, para que ela conte como uma compra real; o identificador não é armazenado junto com o aviso. A compra continua valendo quando o progresso é redefinido e pode ser recuperada na página de compra com “Restaurar compras”.

Idiomas e voz de leitura: Spurenclub pode ser jogado em inglês, alemão, francês, espanhol, italiano e português do Brasil. Os textos dos casos gratuitos estão incluídos no app em todos os idiomas; os casos e enigmas da versão completa são baixados uma única vez por idioma do nosso servidor, operado na Cloudflare, depois que a compra é verificada e depois ficam neste aparelho. A voz de leitura em inglês dos casos gratuitos está incluída, e a da versão completa é baixada uma única vez depois que a compra é verificada; a de outro idioma é baixada uma única vez do nosso servidor, operado na Cloudflare, quando esse idioma é usado pela primeira vez (escolhido na área dos pais ou definido como idioma do aparelho), e de novo apenas se o aparelho tiver apagado os arquivos baixados. Para esse download, o app usa o mesmo identificador aleatório da verificação de compras; a voz de leitura da versão completa só é entregue depois que a compra é verificada. As vozes baixadas ficam neste aparelho.

Medição de uso anônima: para percebermos onde um caso está difícil demais ou algo não carrega, o app envia poucos avisos resumidos ao nosso servidor, operado na Cloudflare: quanto tempo a abertura levou (em faixas aproximadas), que a introdução foi iniciada e depois concluída ou deixada antes do fim, que o primeiro, segundo ou terceiro caso ou um enigma rápido foi aberto ou resolvido, que a ajuda foi usada, que um caso ou enigma foi deixado antes do fim, que um caso bloqueado foi tocado ou a área dos pais foi aberta, que a página de compra foi aberta e uma compra ou restauração foi iniciada, concluída ou cancelada, que o idioma foi trocado e que o download de uma voz de leitura foi iniciado, concluído, cancelado ou falhou, além de erros ao carregar a voz de leitura ou ao salvar. São transmitidos apenas nomes de eventos fixos e códigos fixos, a plataforma, a versão do app, o idioma e a origem aproximada da instalação (loja ou teste). Não são transmitidos identificadores de conta, de aparelho ou de publicidade, nomes de casos ou lugares, progresso nem os dados inseridos; por isso não conseguimos associar os dados a uma pessoa ou a uma criança. Os avisos individuais são apagados após 7 dias, e os totais diários em no máximo 120 dias. A base legal é o nosso interesse legítimo em um app que funcione (art. 6(1)(f) do GDPR); você pode se opor nos termos do art. 21 do GDPR por e-mail para apps@bitbeans.de. Para evitar abusos, o servidor limita a quantidade de avisos por conexão por no máximo duas horas usando um hash não reversível do endereço IP; ele não é associado aos avisos. Se um aviso falhar, você não vai notar nada.

Comentários e avaliação: os comentários só podem ser enviados pela área dos pais e são pensados para adultos. Então recebemos sua mensagem, um e-mail opcional, a versão do app, a plataforma e o idioma em nosso servidor, operado na Cloudflare; para o atendimento, a mensagem também é encaminhada ao nosso suporte por e-mail interno. Para limitar abusos, o servidor conta as mensagens com um hash não reversível do endereço IP, que não é vinculado à mensagem. Guardamos a mensagem em nosso servidor; não há um prazo fixo de conservação. Os pais podem pedir informações e exclusão por e-mail para apps@bitbeans.de. Progresso, identificador de compra e a medição de uso anônima não são enviados junto. Depois de alguns casos resolvidos, o app pode pedir de vez em quando uma avaliação na loja, só na área dos pais, nunca durante o jogo e nunca na página de compra; a loja decide se mostra a janela de avaliação, e o app não recebe a nota.

Crianças e pais: o app é voltado a crianças de 7 a 10 anos. Não coletamos conscientemente dados pessoais de crianças: não há conta, publicidade, SDKs de terceiros de rastreamento ou análise, chat ou função de compartilhar; só é possível digitar texto no formulário de feedback atrás do controle dos pais. Compra, restauração e escolha do idioma só são acessíveis depois do controle dos pais. A medição de uso anônima não contém identificador e não pode ser associada a uma criança. Os pais podem enviar dúvidas e pedidos de acesso ou exclusão para apps@bitbeans.de ou https://bitbeans.de/daten-loeschen.

O app não contém publicidade nem SDKs de terceiros de rastreamento ou análise; não há rastreamento publicitário nem perfil de uso.

Inteligência artificial: as ilustrações do Spurenclub foram criadas com IA e as vozes de leitura foram produzidas por síntese de voz; ambas antes da publicação. O app não envia dados digitados a serviços de IA e não usa IA durante a execução.

3. Finalidades e bases legais

Tratamos dados para oferecer o app, verificar compras, fornecer funções on-line que você usar expressamente, manter a segurança, corrigir erros e responder a solicitações voluntárias. Conforme a operação, as bases legais são o artigo 6(1)(b), (f) ou, quando solicitado de forma expressa, (a) do GDPR.

4. Destinatários e prestadores de serviço

Usamos a Cloudflare para a verificação segura de compras, a entrega do conteúdo da versão completa e das vozes de leitura e a medição de uso anônima; Apple e Google prestam os serviços de loja e de pagamento.

5. Transferências internacionais

Alguns prestadores podem tratar dados fora da UE ou do EEE. Quando não houver uma decisão de adequação, as transferências se baseiam em garantias apropriadas, especialmente nas cláusulas contratuais padrão da UE, ou nas exceções legais aplicáveis.

6. Publicidade e rastreamento

O app não contém publicidade de terceiros. Não criamos perfis publicitários, não vendemos dados pessoais e não usamos rastreamento publicitário.

7. Retenção e segurança

Os dados locais permanecem no aparelho até serem removidos no app ou pelas configurações do sistema. Os dados do servidor são mantidos apenas pelo tempo necessário para a função, a segurança e as obrigações legais. As transmissões são criptografadas.

8. Excluir dados e conta

Os dados locais podem ser removidos no app ou pelas configurações do aparelho. Se houver uma conta ou dados na nuvem, a exclusão pode ser solicitada no app ou pelo e-mail apps@bitbeans.de. As compras na loja são administradas separadamente pela Apple ou pelo Google.

9. Seus direitos

Nos termos da lei, você tem direitos de acesso, correção, exclusão, limitação, portabilidade e oposição. O consentimento pode ser retirado para o futuro. Você também pode reclamar a uma autoridade de proteção de dados; o LfDI Baden-Württemberg é responsável pela nossa sede.