Contact
Écris-nous à apps@bitbeans.de. Nous répondons directement aux demandes d’assistance et de confidentialité.
Indique si possible
- le nom et la version de l’app
- l’appareil et la version du système
- une brève description du problème
- aucun mot de passe, détail de paiement complet ou contenu sensible
Achats et restauration
Complete est un achat unique sans abonnement. Apple ou Google gère cet achat. Pour le restaurer, utilise le même compte de boutique que lors de l’achat. Pensaro ne demande pas de compte dans l’app.
Informations importantes
- Après une réinstallation, utilise Restaurer l’achat dans les réglages avec le même compte Apple ou Google que lors de l’achat.
- Un remboursement confirmé reverrouille Complete après la prochaine vérification d’achat ; les sept jeux gratuits restent disponibles.
- Signale un problème avec le drapeau dans le jeu. Les détails affichés de la manche nous aident à le reproduire. Envoie tes autres retours depuis les réglages directement à l’assistance. Une connexion est nécessaire, pas une application e-mail.
- Réinitialiser la progression efface l’historique, les favoris et les niveaux atteints. Ton achat et tes réglages restent conservés. Désinstaller efface les données locales ; ton achat peut être restauré.