Contato
Envie um e-mail para apps@bitbeans.de. Respondemos diretamente às solicitações de suporte e privacidade.
Se possível, informe
- nome e versão do app
- aparelho e versão do sistema operacional
- uma breve descrição do problema
- nenhuma senha, dado completo de pagamento ou conteúdo sensível
Compras e restauração
Complete é uma compra única, sem assinatura. A Apple ou o Google processa a compra. Para restaurá-la, use a mesma conta da loja usada na compra. O Pensaro não exige uma conta no aplicativo.
Informações importantes
- Após reinstalar, use Restaurar compra com a mesma conta Apple ou Google.
- Um reembolso confirmado bloqueia novamente o Complete após a próxima verificação de compra; os sete jogos grátis continuam disponíveis.
- Relate problemas pela bandeira no jogo. Os detalhes exibidos da rodada ajudam a reproduzi-los. Envie outros comentários pelas configurações diretamente ao suporte: é preciso internet, mas não um app de e-mail.
- Redefinir progresso apaga o histórico, os favoritos e os níveis alcançados. A compra e as preferências permanecem. Desinstalar apaga os dados locais; a compra pode ser restaurada.