Contacto
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Indica, si es posible
- el nombre y la versión de la app
- el dispositivo y la versión del sistema operativo
- una descripción breve del problema
- ninguna contraseña, dato de pago completo o contenido sensible
Compras y restauración
Complete es una compra única sin suscripción. Apple o Google gestiona la compra. Para restaurarla, usa la misma cuenta de la tienda con la que compraste. Pensaro no necesita una cuenta de la app.
Información importante
- Tras reinstalar, usa Restaurar compra en Ajustes con la misma cuenta de Apple o Google con la que compraste.
- Un reembolso confirmado vuelve a bloquear Complete tras la siguiente comprobación de compra; los siete juegos gratuitos siguen disponibles.
- Informa de problemas con la bandera del juego. Los detalles de la ronda mostrados nos ayudan a reproducirlos. Envía comentarios generales desde Ajustes directamente a soporte. Necesitas conexión, pero no una app de correo.
- Restablecer progreso borra el historial, los favoritos y los niveles alcanzados. Conserva la compra y los ajustes. Desinstalar elimina los datos locales; puedes restaurar la compra de la tienda.