Misurazione anonima dell’uso
Per capire dove un’indagine si blocca, Indizio invia al nostro server alcuni traguardi aggregati: che l’introduzione è stata avviata, conclusa o interrotta, che il primo, il secondo o il terzo fascicolo è stato aperto o risolto, che è stato usato l’aiuto graduale, che il caso del giorno è stato aperto per la prima, seconda o terza volta, che la nota del fascicolo ha confermato per la prima volta tre conclusioni, che tutti e tre i fascicoli gratuiti sono conclusi, e l’esito della richiesta di valutazione. Per i tre fascicoli gratuiti si aggiunge, per fascicolo, se è stato avviato, risolto o lasciato e se ne è stata vista la soluzione, con quante accuse e con quale livello massimo di aiuto si è concluso, in quale fascia di tempo approssimativa è stato risolto nell’ultima sessione (meno di 2, da 2 a 5, da 5 a 10 o più di 10 minuti), fin dove era arrivato un fascicolo lasciato e a quale passaggio è stata interrotta l’introduzione; il fascicolo è indicato solo con un numero fisso da 1 a 3 e la versione dei suoi contenuti, mai con il nome. Segnaliamo inoltre il tempo di avvio dell’app in fasce approssimative e da quale punto fisso (home, fascicolo bloccato, impostazioni, dopo un caso) è stata aperta la pagina di acquisto e toccato «Acquista». Si aggiungono le operazioni di acquisto e ripristino. Vengono trasmessi solo questi nomi di evento fissi con codici fissi di fase e motivo, insieme a piattaforma, versione dell’app e lingua impostata. Ogni evento reca inoltre l’origine approssimativa dell’installazione (installazione dallo store, di test o di sviluppo), per contare separatamente il traffico di test; l’origine viene determinata sul dispositivo, senza identificativi del dispositivo o dell’installazione. Se un evento proviene dalle reti che Google pubblica per i suoi test automatici prima del lancio (Google Test Lab), AppCore lo conta anch’esso come traffico di test; a tal fine l’indirizzo IP viene solo confrontato e non salvato. Le statistiche del gioco e i passaggi di acquisto restano senza identificatori. Contiamo anche passaggi fissi della pagina di acquisto (verificare stato, mostrare sblocco, ripristinare senza risultati), al massimo una volta al giorno per categoria. Quanto segue riguarda solo la diagnostica tecnica degli acquisti; non crea né rinnova sessioni: L’evento in sé non contiene identificativi di accesso, dell’account o del dispositivo. Se l’app ha già un accesso (anche anonimo), invia la credenziale di quella sessione per l’autenticazione; il nostro backend la usa solo per una limitazione di frequenza di breve durata e per confrontare una segnalazione di acquisto con un acquisto verificato dal server per lo stesso accesso. Con l’evento salviamo solo se proveniva da una sessione con accesso, né identificativo né sessione; perché un acquisto confermato conti una sola volta, un riferimento hash a quell’acquisto viene conservato al massimo 8 giorni. Con un acquisto, l’app invia inoltre con la verifica la pagina di acquisto da cui è partito; salviamo questa categoria fissa con i dati di acquisto, così gli acquisti per pagina non vengono contati in modo errato, e la eliminiamo insieme a essi. I singoli eventi vengono eliminati dopo 7 giorni. I totali giornalieri degli eventi di gioco e di recensione vengono eliminati entro 120 giorni; i contatori giornalieri aggregati di passaggi ed errori di acquisto vengono conservati senza un termine fisso di cancellazione. La base giuridica è il nostro legittimo interesse a un’app funzionante e comprensibile (art. 6, par. 1, lett. f GDPR).
Aggiornato: 21 ottobre 2026
1. Titolare del trattamento
Christian Hermann & Martina Hermann GbR, An Rainen 3, 72525 Münsingen, Germania; e-mail: apps@bitbeans.de.
2. Dati trattati
I casi della versione completa vengono scaricati una volta tramite il nostro servizio Cloudflare e conservati in modo permanente nello spazio protetto dell’app. L’app utilizza la sessione tecnica ospite esistente per verificare l’acquisto; progressi e note non vengono inviati con il download. I casi scaricati funzionano poi offline. Anche chi ha già acquistato deve collegarsi a internet una volta dopo l’aggiornamento dei contenuti, senza pagare di nuovo. I progressi vengono conservati.
Progressi, casi completati, lingua e aspetto vengono salvati localmente sul dispositivo.
Per verificare e ripristinare gli acquisti e controllare i rimborsi trattiamo un identificativo d’installazione casuale e anonimo, prodotto, store e dati tecnici della ricevuta. Non esiste un account o accesso visibile.
Il feedback volontario contiene il messaggio, un indirizzo e-mail di contatto facoltativo, la versione dell’app, la piattaforma, la schermata di partenza e, se già presente, l’identificativo ospite casuale. La diagnostica limitata comprende fase, piattaforma, versione e motivo fisso; non trasmette identificativi di account, dispositivo, ordine o transazione.
I casi in corso e i segni nella griglia restano locali. Dopo un caso risolto possono essere inviati ad AppCore identificativo ospite, ora, caso o sfida settimanale, colpevole, prova, eventuale bugiardo, azioni sbloccate, suggerimenti e tentativi d’accusa per verificare il risultato. Gli invii pendenti vengono conservati in una coda locale limitata e ritentati. L’ascolto non viene registrato; non ci sono annunci o tracciatori pubblicitari.
Apple Game Center o Google Play Games possono sincronizzare obiettivi e classifiche con l’identificativo giocatore del servizio. Accesso e visibilità dipendono dalle relative impostazioni di dispositivo e account.
3. Finalità e basi giuridiche
Trattiamo i dati per fornire l’app, verificare gli acquisti, offrire le funzioni online utilizzate espressamente, garantire la sicurezza, risolvere errori e rispondere alle richieste volontarie. A seconda dell’operazione, le basi giuridiche sono l’articolo 6, paragrafo 1, lettere b, f o, quando richiesto espressamente, a del GDPR.
4. Destinatari e fornitori di servizi
Utilizziamo Cloudflare per AppCore, verifica sicura degli acquisti, rimborsi, feedback e posta interna; Apple e Google gestiscono store e pagamenti.
5. Trasferimenti internazionali
Alcuni fornitori possono trattare dati al di fuori dell’UE o del SEE. In assenza di una decisione di adeguatezza, i trasferimenti si basano su garanzie appropriate, in particolare sulle clausole contrattuali standard dell’UE, o sulle eccezioni previste dalla legge.
6. Pubblicità e tracciamento
L’app non contiene pubblicità di terze parti. Non creiamo profili pubblicitari, non vendiamo dati personali e non utilizziamo tracciamento pubblicitario.
7. Conservazione e sicurezza
I dati locali restano sul dispositivo finché non vengono rimossi nell’app o dalle impostazioni di sistema. I dati del server vengono conservati solo per il tempo necessario alla funzione, alla sicurezza e agli obblighi di legge. Le trasmissioni sono cifrate.
8. Eliminare dati e account
I dati locali possono essere rimossi nell’app o dalle impostazioni del dispositivo. Se esistono un account o dati cloud, la cancellazione può essere richiesta nell’app o scrivendo a apps@bitbeans.de. Gli acquisti nello store sono gestiti separatamente da Apple o Google.
9. I tuoi diritti
Alle condizioni previste dalla legge, hai diritto ad accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità e opposizione. Il consenso può essere revocato per il futuro. Puoi inoltre presentare reclamo a un’autorità di protezione dei dati; per la nostra sede è competente il LfDI Baden-Württemberg.