Medição anônima de uso
Para entendermos onde uma investigação trava, o Indizio envia ao nosso próprio servidor alguns marcos agregados: que a introdução foi iniciada, concluída ou abandonada, que o primeiro, o segundo ou o terceiro caso foi aberto ou resolvido, que a ajuda gradual foi usada, que o caso do dia foi aberto pela primeira, segunda ou terceira vez, que a anotação do caso confirmou três conclusões pela primeira vez, que os três casos gratuitos foram concluídos e o resultado do pedido de avaliação. Para os três casos gratuitos, contamos ainda, por caso, se foi iniciado, resolvido ou abandonado e se a solução foi vista, com quantas acusações e com qual nível máximo de ajuda terminou, em qual faixa aproximada de tempo foi resolvido na última sessão (menos de 2, de 2 a 5, de 5 a 10 ou mais de 10 minutos), até onde foi um caso abandonado e em que etapa a introdução foi abandonada; o caso é identificado apenas por um número fixo de 1 a 3 com a versão do seu conteúdo, nunca pelo nome. Também informamos o tempo de inicialização do app em faixas aproximadas e de qual local fixo (início, caso bloqueado, configurações, depois de um caso) a página de compra foi aberta e “Comprar” foi tocado. Também são enviadas as etapas de compra e restauração. São transmitidos apenas esses nomes de evento fixos, com códigos fixos de etapa e motivo, a plataforma, a versão do app e o idioma escolhido. Cada evento leva ainda a origem aproximada da instalação (instalação pela loja, de teste ou de desenvolvimento), para que o tráfego de teste seja contado separadamente; a origem é determinada no aparelho, sem identificador do aparelho ou da instalação. Se um evento vier das redes que o Google publica para seus testes automáticos de pré-lançamento (Google Test Lab), o AppCore também o conta como tráfego de teste; para isso, o endereço IP é apenas comparado e não é armazenado. As estatísticas do jogo e as etapas de compra continuam sem identificadores. Também contamos etapas fixas da página de compra (verificar status, mostrar desbloqueio, restaurar sem resultado), no máximo uma vez por dia e categoria. O seguinte vale apenas para os diagnósticos técnicos de compra; eles nunca criam nem renovam sessões: O evento em si não contém identificadores de login, conta ou dispositivo. Se o app já tiver um login (inclusive anônimo), ele envia a credencial dessa sessão para autenticação; nosso servidor a usa apenas para uma limitação de frequência de curta duração e para conferir um aviso de compra com uma compra verificada pelo servidor para o mesmo login. Com o evento, armazenamos apenas se havia um login, nem identificador nem sessão; para que uma compra confirmada conte só uma vez, uma referência em hash a essa compra é mantida por no máximo 8 dias. Em uma compra, o app envia também, com a verificação, de qual página de compra ela partiu; guardamos essa categoria fixa com os dados da compra para que as compras por página não sejam contadas de forma errada, e a apagamos junto com eles. Os eventos individuais são apagados após 7 dias. Os totais diários dos eventos de jogo e de avaliação são apagados em até 120 dias; os contadores diários agregados de etapas e erros de compra são mantidos sem prazo fixo de exclusão. A base legal é nosso interesse legítimo em um app que funcione e seja compreensível (art. 6(1)(f) do RGPD).
Atualizado em 21 de outubro de 2026
1. Controlador
Christian Hermann & Martina Hermann GbR, An Rainen 3, 72525 Münsingen, Alemanha; e-mail: apps@bitbeans.de.
2. Dados tratados
Os casos da versão completa são baixados uma vez pelo nosso serviço Cloudflare e ficam armazenados de forma permanente no espaço protegido do app. O app usa a sessão técnica de visitante existente para verificar a compra; o progresso e as anotações não são enviados com o download. Depois, os casos baixados funcionam offline. Quem já comprou também precisa de internet uma vez após a atualização do conteúdo, sem pagar novamente. O progresso é preservado.
Progresso, casos concluídos, idioma e aparência ficam armazenados localmente no aparelho.
Para verificar e restaurar compras e consultar reembolsos, tratamos um identificador de instalação aleatório e anônimo, produto, loja e dados técnicos do recibo. Não existe conta nem login visível.
O feedback voluntário contém sua mensagem, um e-mail de contato opcional, a versão do app, a plataforma, a tela de origem e, se já existir, o identificador de visitante aleatório. O diagnóstico limitado inclui etapa, plataforma, versão e motivo fixo; não envia identificadores de conta, aparelho, pedido ou transação.
Casos em andamento e marcações da grade ficam locais. Após resolver um caso, identificador de visitante, horário, caso ou desafio semanal, culpado, prova, possível mentiroso, ações liberadas, dicas e tentativas de acusação podem ser enviados ao AppCore para verificar o resultado. Envios pendentes ficam em uma fila local limitada para nova tentativa. O uso da narração não é registrado; não há anúncios nem rastreadores publicitários.
Apple Game Center ou Google Play Games podem sincronizar conquistas e placares com o identificador de jogador do serviço. Login e visibilidade seguem as configurações do aparelho e da conta desse serviço.
3. Finalidades e bases legais
Tratamos dados para oferecer o app, verificar compras, fornecer funções on-line que você usar expressamente, manter a segurança, corrigir erros e responder a solicitações voluntárias. Conforme a operação, as bases legais são o artigo 6(1)(b), (f) ou, quando solicitado de forma expressa, (a) do GDPR.
4. Destinatários e prestadores de serviço
Usamos Cloudflare para AppCore, verificação segura de compras, reembolsos, feedback e e-mail interno; Apple e Google administram as lojas e pagamentos.
5. Transferências internacionais
Alguns prestadores podem tratar dados fora da UE ou do EEE. Quando não houver uma decisão de adequação, as transferências se baseiam em garantias apropriadas, especialmente nas cláusulas contratuais padrão da UE, ou nas exceções legais aplicáveis.
6. Publicidade e rastreamento
O app não contém publicidade de terceiros. Não criamos perfis publicitários, não vendemos dados pessoais e não usamos rastreamento publicitário.
7. Retenção e segurança
Os dados locais permanecem no aparelho até serem removidos no app ou pelas configurações do sistema. Os dados do servidor são mantidos apenas pelo tempo necessário para a função, a segurança e as obrigações legais. As transmissões são criptografadas.
8. Excluir dados e conta
Os dados locais podem ser removidos no app ou pelas configurações do aparelho. Se houver uma conta ou dados na nuvem, a exclusão pode ser solicitada no app ou pelo e-mail apps@bitbeans.de. As compras na loja são administradas separadamente pela Apple ou pelo Google.
9. Seus direitos
Nos termos da lei, você tem direitos de acesso, correção, exclusão, limitação, portabilidade e oposição. O consentimento pode ser retirado para o futuro. Você também pode reclamar a uma autoridade de proteção de dados; o LfDI Baden-Württemberg é responsável pela nossa sede.