Confidentialité – Indizio

Mesure d’usage anonyme

Afin de voir où une enquête achoppe, Indizio envoie quelques jalons agrégés à notre propre serveur : que l’initiation a été commencée, terminée ou abandonnée, que le premier, le deuxième ou le troisième dossier a été ouvert ou résolu, que l’aide progressive a été utilisée, que l’affaire du jour a été ouverte pour la première, deuxième ou troisième fois, que la note de dossier a confirmé trois conclusions pour la première fois, que les trois dossiers gratuits sont terminés, ainsi que l’issue de la demande d’avis. Pour les trois dossiers gratuits s’ajoutent, par dossier, s’il a été commencé, résolu ou quitté et si sa solution a été consultée, avec combien d’accusations et quel niveau d’aide maximal il s’est terminé, dans quelle fourchette de temps approximative il a été résolu lors de la dernière session (moins de 2, de 2 à 5, de 5 à 10 ou plus de 10 minutes), jusqu’où allait un dossier quitté et à quelle étape l’initiation a été abandonnée ; le dossier n’est désigné que par un numéro fixe de 1 à 3 avec la version de son contenu, jamais par son nom. Nous remontons aussi le temps de démarrage de l’app par tranches grossières et de quel endroit fixe (accueil, dossier verrouillé, réglages, après une affaire) la page d’achat a été ouverte et « Acheter » touché. S’y ajoutent les opérations d’achat et de restauration. Seuls ces noms d’événement fixes et des codes fixes d’étape et de motif sont transmis, avec la plateforme, la version de l’application et la langue choisie. Chaque événement porte en outre l’origine approximative de l’installation (installation depuis le store, de test ou de développement), afin de compter le trafic de test séparément ; l’origine est déterminée sur l’appareil, sans identifiant d’appareil ni d’installation. Si un événement provient des réseaux que Google publie pour ses tests automatiques avant lancement (Google Test Lab), AppCore le compte également comme trafic de test ; l’adresse IP est seulement comparée à cette fin et n’est pas enregistrée. Aucun identifiant de compte, d’appareil ou de publicité, aucun nom d’affaire, aucune progression et aucun texte que tu as saisi ne sont transmis ; nous ne pouvons donc pas les rattacher à ta personne. Les événements individuels sont supprimés après 7 jours. Les totaux quotidiens des événements de jeu et d’avis sont supprimés au plus tard après 120 jours ; les compteurs quotidiens agrégés des étapes et erreurs d’achat sont conservés sans délai de suppression fixe. La base légale est notre intérêt légitime à une application qui fonctionne et se comprend (art. 6, § 1, f RGPD).

1. Responsable du traitement

Christian Hermann & Martina Hermann GbR, An Rainen 3, 72525 Münsingen, Allemagne ; e-mail : apps@bitbeans.de.

2. Données traitées

La progression, les affaires terminées, la langue et les réglages d’apparence sont stockés localement sur l’appareil.

Pour vérifier et restaurer les achats après une réinstallation et connaître leur remboursement, nous traitons un identifiant d’installation aléatoire et anonyme, le produit, le store et les données techniques du reçu. Il n’existe aucun compte ni connexion visible dans l’app.

Les retours volontaires envoyés depuis l’app contiennent ton message, une adresse e-mail de contact facultative, la version de l’app, la plateforme, l’écran d’origine et, s’il existe déjà, l’identifiant invité aléatoire. Les diagnostics d’achat limités comprennent une étape fixe, la plateforme, la version de l’app et un motif fixe ; aucun identifiant de compte, d’appareil, de commande ou de transaction n’est transmis.

Les affaires en cours et les marques de la grille restent locales. Après une affaire résolue, un identifiant invité, l’heure, l’affaire ou le défi hebdomadaire, le coupable, la preuve, le menteur éventuel, les actions débloquées, les indices et les tentatives d’accusation peuvent être transmis à AppCore pour vérifier le résultat. Les envois en attente sont conservés dans une file locale limitée et réessayés. L’écoute des récits n’est pas enregistrée ; il n’y a ni publicité ni traqueurs publicitaires.

Apple Game Center ou Google Play Games peuvent synchroniser succès et classements avec l’identifiant joueur du service. La connexion et la visibilité dépendent de ses réglages d’appareil et de compte.

3. Finalités et bases juridiques

Nous traitons des données pour fournir l’app, vérifier les achats, assurer les fonctions en ligne utilisées volontairement, maintenir la sécurité, corriger les erreurs et répondre aux demandes. Selon l’opération, les bases sont l’article 6, paragraphe 1, points b, f ou, lorsqu’il est demandé, a du RGPD.

4. Destinataires et prestataires

Nous utilisons Cloudflare pour AppCore, la vérification sécurisée des achats, les remboursements, les retours volontaires et l’envoi interne d’e-mails ; Apple et Google sont utilisés pour les stores et les paiements.

5. Transferts internationaux

Certains prestataires peuvent traiter des données hors de l’UE ou de l’EEE. En l’absence de décision d’adéquation, les transferts reposent sur des garanties appropriées, notamment les clauses contractuelles types de l’UE, ou sur les dérogations légales applicables.

6. Publicité et suivi

L’app ne contient aucune publicité tierce. Nous ne créons pas de profils publicitaires, ne vendons pas de données personnelles et n’utilisons aucun suivi publicitaire.

7. Conservation et sécurité

Les données locales restent sur l’appareil jusqu’à leur suppression dans l’app ou via le système. Les données serveur sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la fonction, à la sécurité et aux obligations légales. Les transmissions sont chiffrées.

8. Supprimer les données et le compte

Les données locales peuvent être supprimées dans l’app ou via le système de l’appareil. Lorsqu’un compte ou des données cloud existent, leur suppression peut être demandée dans l’app ou par e-mail à apps@bitbeans.de. Apple ou Google gèrent séparément les achats.

9. Tes droits

Sous réserve des conditions légales, tu disposes de droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, de portabilité et d’opposition. Le consentement peut être retiré pour l’avenir. Tu peux aussi saisir une autorité de protection des données ; le LfDI Baden-Württemberg est compétent pour notre siège.