Oriveli Supporto

Se possibile, indica

• nome e versione dell’app
• dispositivo e versione del sistema operativo
• una breve descrizione del problema
• nessuna password, dato di pagamento completo o contenuto sensibile

Acquisti e ripristino

Oriveli Plus è un abbonamento tramite Apple o Google. Dopo una nuova installazione o su un nuovo dispositivo lo ripristini nella pagina Plus con «Ripristina acquisto», usando lo stesso account dello store con cui hai sottoscritto. Durata, rinnovo e disdetta si gestiscono nelle impostazioni degli abbonamenti del tuo account Apple o Google; Oriveli non richiede un account. Lo store mostra il prezzo attuale prima dell’acquisto.

Informazioni importanti

• Oriveli non formula diagnosi, non dà raccomandazioni terapeutiche e non è un dispositivo medico. In caso di disturbi acuti o di emergenza rivolgiti a un medico o ai servizi di emergenza: il 112 in Italia e nell’UE.
• Oriveli è pensata per persone dai 18 anni in su.
• Le tue voci sono cifrate sul tuo dispositivo. Non possiamo né consultarle né ripristinarle, nemmeno dopo la perdita del dispositivo. Crea quindi nelle impostazioni un backup con una tua passphrase e conservala separatamente; senza di essa il backup non può più essere aperto.
• «Elimina tutti i dati» nelle impostazioni rimuove voci, profilo, bozze, promemoria, impostazioni, i file di backup ed esportazione presenti nell’app e la chiave sul dispositivo. I file che hai già condiviso o salvato altrove restano dove sono.
• L’analisi con IA è facoltativa. Vedi esattamente che cosa verrà inviato e confermi ogni incarico singolarmente. Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento nelle impostazioni con effetto per il futuro; tutte le altre funzioni restano utilizzabili.
• Indicaci la versione dell’app riportata nelle impostazioni e una breve descrizione. Non inviarci mai la tua passphrase di backup, un file di backup o un referto medico.
• I valori da Health Connect o Apple Salute si importano in Impostazioni › Collega dati sanitari, separatamente per ogni tipo di dato. Disattivare un tipo interrompe subito la lettura; l’autorizzazione si revoca in Health Connect o nelle impostazioni iOS in Salute. Le voci già importate restano finché non le elimini nella cronologia.
• Meteo e pollini si attivano e disattivano in Impostazioni › Meteo e pollini automaticamente. Il luogo lo cerchi tu stesso lì; la ricerca funziona sul dispositivo. I valori dei pollini esistono solo per regioni della Germania. Dopo la disattivazione non viene più inviato nulla e il luogo viene dimenticato.
• I promemoria per i farmaci indicano il nome solo se lo attivi; altrimenti la notifica resta neutra. Il widget della schermata Home mostra soltanto se la giornata è registrata.